Não realizam o estorno após cancelamento de matrícula

Question

Venho, por meio desta, expressar minha insatisfação com a falta de resolução referente ao estorno do valor devido após o cancelamento da minha assinatura/matrícula, solicitado em novembro. Desde então, enfrento dificuldades em obter uma resposta concreta e a devolução do valor devido.
Já tentei resolver a situação por diversos meios:

Ligações telefônicas, que não foram atendidas;

Mensagens via WhatsApp, onde fui constantemente enrolado, sem retorno satisfatório;

Visitas presenciais, que também não resultaram na resolução do problema.

Considero essa postura desrespeitosa e incompatível com o compromisso de transparência e atendimento ao cliente que a empresa deveria prezar. A ausência de uma solução até o momento me causa não apenas prejuízo financeiro, mas também frustração e perda de confiança na empresa.

Infelizmente NÃO INDICO esta academia para ninguém.