Cancelamento de curso
Respondida
Manaus - AM
24/12/2020 às 20:21
ID: 117212687
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz s inscrição do curso de inglês pars ninguém filha tentamos por algumas semanas porém ela não se adaptou ao método pois ha inicia direto com os filmes solicitei o cancelamento mas me informaram pelo e-mail que só poderia cancelar em 30 passado esse período não pessoas cancelar, assim solicito o cancelamento do referido curso.
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Resposta da empresa
29/12/2020 às 15:06
Olá Fábio!
Verificamos aqui que a sua matrícula foi feita no dia 19 de novembro de ******* e você optou por parcelar em 12 vezes. Gostaríamos de ressaltar que essas parcelas não configuram mensalidade, mas sim o parcelamento de um preço fechado pelo qual o cliente opta na hora da compra.
Oferecemos uma garantia incondicional de 30 dias, período no qual o aluno pode fazer aulas mais do que suficientes para testar se gostou ou se conseguirá se adaptar ao método. Contudo, após o período de garantia, não é mais possível realizar o reembolso.
Sua matrícula permanece ativa e gostaríamos de ressaltar que até 19 de novembro de ******* você terá acesso ilimitado a todo e qualquer conteúdo lançado pela Academia Inglês com Filmes, sem nenhum custo adicional, e também nos colocamos à disposição para qualquer suporte que você precise.
Atenciosamente,
Igor Bevilaqua
Academia Inglês com Filmes