CANCARAM CURSO E NÃO DEVOLVERAM O DINHEIRO

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Orlândia - SP

27/04/2023 às 22:02

ID: 163683019

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Fiz inscrição no curso de edição livre presencial em dezembro de *******. O curso deveria começar no dia 13 de março de *******. A forma de pagamento foi parcelado no cartão. Uma semana antes de começar o curso foi enviada mensagem pelo WhatsApp avisando que o curso foi cancelado pois não tinha pessoas suficientes para formar uma turma. Foi me dado a opção de pedir estorno ou escolher outro curso, pedi estorno. Porém o cancelamento das parcelas futuras não foi feito, ainda estão sendo cobradas na fatura do meu cartão e o estorno não foi feito. Entrei em contato com a escola e me falaram que estão com problema de fluxo de caixa e fizeram a proposta de estornarem em partes. Ficou acordado em fazer o estorno em duas vezes e passei meus dados bancários. Mas estamos quase em maio e novamente o cancelamento das parcelas não foi feito e o estorno também não.

Já vi outras reclamações aqui com o mesmo problema.
Quero o cancelamento das parcelas e o meu dinheiro de volta.


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Resposta da empresa

02/05/2023 às 22:00

Olá, Ana Beatriz. Sentimos muitíssimo pelo transtorno causado. O departamento financeiro fez o depósito do valor das quatro primeiras parcelas na semana passada e solicitou o reembolso no cartão das parcelas que ainda não caíram. Atenciosamente, Equipe AIC.