Academia Internacional de Cinema

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

10/01/2026 às 10:12

ID: 237248855

Gostaria de registrar minha profunda indignação com o processo de atendimento e matrícula da Academia Internacional de Cinema (AIC) em São Paulo. Sou fotógrafo profissional de moda e editorial e possuo interesse real em realizar o curso de Direção de Fotografia devido ao prestígio curricular da instituição. No entanto, a experiência como consumidor tem sido desastrosa.

1. Atendimento Comercial Abusivo:

O atendimento inicial via WhatsApp foi marcado por uma postura predatória e falta de profissionalismo. A consultora utilizou táticas de pressão psicológica e gatilhos de escassez inconsistentes chegando a afirmar em outubro que não estaria mais na empresa para forçar um fechamento imediato, embora continue realizando atendimentos em janeiro. Ao questionar as condições e solicitar um canal de comunicação com a diretoria, recebi respostas defensivas e a recusa direta em fornecer um contato de supervisão, o que fere o dever de transparência previsto no Art. 6 do CDC.

2. Descaso e Silêncio Administrativo:

Na tentativa de resolver a situação de forma diplomática e profissional, enviei um e-mail para o setor financeiro/administrativo (aos cuidados de Douglas) há exatamente 7 dias. Até o presente momento, não recebi absolutamente nenhum retorno ou confirmação de recebimento. Esse silêncio ignora o tempo de planejamento de um profissional que precisa organizar sua agenda e orçamento.

Como consumidor neurodivergente (TDAH e Autismo), a previsibilidade e a clareza nas informações são fundamentais. A conduta da AIC tem gerado um estresse desnecessário e demonstra um descaso com alunos em potencial que buscam uma formação de alto valor investido.

Pedido de Solução:

Exijo um contato imediato por parte da Gerência Comercial ou Diretoria da unidade de São Paulo para:

Validar as condições de parcelamento em 12x sem juros anunciadas no site; Ser atendido por um consultor que preze pela ética e pelo atendimento consultivo, sem métodos coercitivos; Concluir minha matrícula de forma respeitosa e profissional.

Aguardo um posicionamento público e uma solução direta.