Academia Internacional de Cinema

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

03/06/2026 às 12:36

ID: 250442355

Em março de 2026 solicitei o cancelamento de um curso na Academia Internacional de Cinema. Após análise da instituição, recebi a confirmação formal de que teria direito ao reembolso, com pagamento previsto para o dia 22/05/2026.
Enviei os dados bancários solicitados e aguardei a data informada. No entanto, o prazo passou e nenhum valor foi depositado. Em 26/05/2026 entrei em contato por e-mail cobrando o pagamento e recebi apenas a informação de que verificariam com o setor financeiro e dariam um retorno.
Hoje, já estamos em junho e continuo sem receber o valor que me é devido, sem justificativa concreta para o atraso e sem previsão efetiva de pagamento. Também tentei contato pelo WhatsApp da instituição, onde novamente fui informada de que falariam com o financeiro, mas até o momento o problema permanece sem solução.
Estou enfrentando dificuldades financeiras, possuo compromissos essenciais a serem pagos e considero extremamente desrespeitoso que a instituição descumpra um prazo de reembolso previamente definido por ela mesma, não creio que a instituição financeira esteja passando por dificuldades financeiras a ponto de ficar retendo meu dinheiro.
Solicito que a Academia Internacional de Cinema realize imediatamente o pagamento do valor, conforme acordado por escrito, ou apresente uma solução definitiva para o caso.
Caso o problema não seja resolvido com urgência, tomarei as medidas cabíveis para garantir meus direitos como consumidora.
Assim como reclamo aqui, também irei registrar uma queixa junto ao Procon.