Instituição não cumpre acordo de reembolso por cancelamento. Mais de 4 meses e nenhum pagamento feito!
Não respondida
São Paulo - SP
22/07/2026 às 22:19
ID: 254611959
Contratei dois cursos na Academia Internacional de Cinema, no entanto, por questões profissionais, não consegui seguir com os cursos e solicitei o cancelamento e o reembolso dos valores devidos. Após tratativas com a instituição, foi firmado um acordo para a devolução dos valores em duas parcelas, com datas de pagamento previamente estabelecidas.
Curso Interpretação para Cinema, descontado multa por recisão, acordo de 3.240,00 em duas parcelas de 1.620,00 nos dias 24/04 e 22/05.
Curso de Edição, descontando mais da metade do valor pago, por recisão de contrato e aulas assistidas, foi firmado um acordo de devolução de 2.893,82 reais em duas parcelas de 1.446,91 nos dias 22/06 e 20/07.
No entanto, nenhuma das parcelas acordadas foi efetivamente pagas. Já havia solicitado o cancelamento de um outro curso na instituição, que também solicitaram a devolução do valor pago, em duas parcelas, que também nunca foram honradas.
Desde o primeiro vencimento, realizei inúmeras tentativas de contato com a instituição, por meio de e-mails enviados à responsável pelo atendimento do caso, com intenção de uma resolução amigável e uma previsão concreta para a quitação dos valores. Entretanto, os retornos sempre são demorados e esporádicos, sempre fala de maneira vaga que estão em contato com financeiro, não devolvem os valores, não indicam uma data para resolução do problema. Fico me sentido enganado. É frustrante de verdade. Nunca pensei que viveria algo parecido com uma instituição qua aparentava ser séria.
Desejo de verdade um resolução. Não é razoável todo este tempo e nenhum posicionamento, nenhum ressarcimento. Escrevo como mais uma tentativa de resolução. Procurarei todas as maneiras possíveis até que tenho os valores devolvidos.