Qualidade do curso de Direção de Fotografia e demora no reembolso
Respondida
Cuiabá - MT
11/01/2026 às 18:37
ID: 237333527
Meu problema já foi resolvido, mas gostaria de fazer uma reclamação para alertar futuros alunos sobre os problemas. Me matriculei no curso de Direção de fotografia na unidade de São Paulo em janeiro de 2025. Ao participar das aulas, percebi que eram extremamente iniciantes, os professores são despreparados e os equipamentos defasados. Mediante o contrato assinado, eu poderia cancelar minha matrícula e receber uma parcela de reembolso dentro de 60 dias. Após muita insistência, recebi o valor total, dividido em 2 parcelas, somente em setembro. Não achei que o valeu a pena e me senti enganada.
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Resposta da empresa
02/04/2026 às 15:18
Olá, Leila.
Obrigado por compartilhar sua experiência, valorizamos esse tipo de retorno, inclusive quando o caso já foi resolvido, pois ele nos ajuda a aprimorar continuamente nossos processos.
Em relação ao processo de cancelamento e reembolso, reconhecemos que o prazo não ocorreu como previsto inicialmente. Situações como essa não refletem o padrão que buscamos em nossa operação, e já revisamos fluxos internos para garantir mais agilidade e previsibilidade nesses casos.
Reforçamos que o valor foi integralmente devolvido, conforme solicitado, e seguimos à disposição caso ainda haja qualquer pendência.
Agradecemos novamente pelo seu relato.
Atenciosamente,
Equipe AIC