Reembolso não efetuado após cancelamento de curso - Ação judicial

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Barueri - SP

05/12/2025 às 18:02

ID: 233872875

Fiz o cancelamento de um curso, eles prometeram o reembolso dia 14/11/2025. Nunca tive o reembolso. Estou colocando na justiça.

Compartilhe

Resposta da empresa

06/04/2026 às 18:12

Olá, Antônio.

Sentimos muito pela situação e entendemos a sua insatisfação principalmente considerando que o prazo informado para o reembolso não foi cumprido.

Você está correto em cobrar uma solução. Esse atraso não deveria ter acontecido e pedimos desculpas pela falta de retorno efetivo até aqui.

Já estamos tratando o seu caso com prioridade máxima e vamos entrar em contato com você até amanhã para apresentar a resolução definitiva do seu reembolso.

Seguimos à disposição para resolver a situação da forma mais rápida e transparente possível.

Atenciosamente,
Equipe AIC

Réplica do consumidor

08/04/2026 às 08:57

Sigo aguardando resposta da empresa e solução! Continuo sem resposta de nada!

Consideração final do consumidor

19/05/2026 às 17:36

eles demoraram mais de 1 ano para fazer um reembolso.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4