Academia fechou e me cobrou

Question

A unidade em que eu treinava encerrou as atividades porém a mensalidade ainda foi cobrada no meu cartão, entrei em contato com o numero que deixaram disponível e só foram responder depois de um tempo falando que foi uma cobrança indevida e que iriam passar o caso para o financeiro, acontece que até agora não teve estorno do valor e as mensagens nem chegam mais no numero. Uma grande decepção!