Academia João Caitano

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Santos - SP

19/01/2025 às 22:01

ID: 207664201

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Estou matriculada na academia há 11 meses. Porém por questões de saúde, preciso cancelar minha matrícula. Solicitei o cancelamento, de acordo com o contrato, 30 dias antes da próxima mensalidade. Agora estou exigindo que eu vá presencial, que somente dessa forma podem cancelar. Eu informei que estou impossibilitada. A atendente grossa e com extrema má vontade. Em nenhum lugar do contrato diz que a solicitação deve ser de forma presencial. Pedem apenas que seja na data dr vencimento e 30 dias antes da próxima. Ainda querem exigir laudos médicos. Não sou obrigada a me expor, eu cumpri a exigência do contrato. Em qual parte diz que pode haver o cancelamento somente de forma presencial? Eu estou impossibilitada e não sou obrigada a pagar por um serviço que não utilizarei.