Acidente na academia konnen e descaso com o aluno

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Volta Redonda - RJ

05/12/2024 às 09:27

ID: 203744665

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Venho através deste relatar que no dia 27 de novembro na academia konnen localizada na cidade de Volta Redonda, no bairro Santo Agostinho, eu Luciana Vanessa sofri um acidente na atividade https://******* momento do exercício físico orientado pelo professor, eu utilizei uma corda para fazer uma ponte e a mesma arrebentou ou descosturou e eu cai batendo a cabeça, o joelho, o ombro esquerdo no chão. Acreditando ser a atitude certo a tomar fui relatar o acontecido a funcionária que estava no administrativo e a mesma m tratou com descaso, grosseria, normalizando o acidente ao dizer Isso acontece, devido ao gasto do aparelho .Eu disse a ela que eu poderia ter quebrado um braço ou até algo mais sério poderia ter acontecido e ela insistiu na sua fala https://******* nervosa, com aquele atendimento desumano, fui embora com fortes dores, tomei remédio ao chegar em casa, porém tive dificuldades para dormir . Relatei o ocorrido no Instagram da empresa e no dia 28l11l2024 se não m falha a memória fui conversar com a gerente da empresa, solicitei a ela o registro do acontecido, junta com a fala equivocada da funcionária, e também a gravação e tudo m foi negado e mais uma vez tive os meus direitos violados pela equipe da empresa konnen e espero uma amigável retratação por parte da empresa.

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Resposta da empresa

09/12/2024 às 12:41

A Academia já enviou prontamente mensagem via WhatsApp para a aluna no dia 29.11.24 prestando os devidos esclarecimentos, tendo sido o equipamento imediatamente retirado para inspeção e eventual reparo, caso verificado algum desgaste, tendo prestado à aluna toda a assistência pertinente.

Consideração final do consumidor

10/12/2024 às 13:21

No caso do acidente com o aparelho, a equipe da empresa normalizou o acontecido, e a funcionária tratou me tratou com descanso. A GERENTE NAO DISPONIBILIZOU O REGISTRO E NEM AS CÂMERAS QUE É DE DIREITO MEU. Minha experiência com a empresa foi frustrante fisicamente e emocionalmente.

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Voltaria a fazer negócio

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Nota do atendimento

2