Estagiário da Konnen negligencia acidentes e segurança dos alunos.
Respondida
Volta Redonda - RJ
16/10/2025 às 12:21
ID: 229505967
Minha reclamação vai para konnen no Santo Agostinho onde tem um personal estagiário chamado Matheus na qual presenciou dois acidentes de alunos e ficou só olhando e ainda se afastou do local até que um personal que estava longe se aproximou para ajudar o aluno e as pessoas que estavam treinando ao redor pararam seu trem para ajudar também. A atitude do Matheus não condiz com a função que ele exerce dentro da academia pois foi somente um acidente não o aluno não se machucou mas se tivesse machucado ele não estava nem aí, sem contar diversas pessoas treinando de forma perigosa por falta de conhecimento ele só olha e não ajuda ninguém só ajuda os que ele conversa.
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Resposta da empresa
08/12/2025 às 12:43
Olá Davi.
Lamentamos muito que você tenha passado por essa situação e agradecemos por compartilhar seu relato.
Na Konnen, segurança e acompanhamento adequado são prioridades. Por isso, sempre orientamos que qualquer ocorrência seja comunicada imediatamente à gerência da unidade, para que possamos intervir no momento e avaliar a conduta da equipe de forma precisa.
Sua observação já foi encaminhada à gestão da unidade Santo Agostinho para alinhamento interno. Reforçamos nosso compromisso em oferecer um atendimento atencioso, seguro e condizente com o padrão da academia.
Agradecemos pelo feedback e permanecemos à disposição.