Aparelhos com defeito.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
17/10/2018 às 11:38
ID: 39283253
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSou cliente da Academia KS há mais de 5 anos. Frequento a unidade Ipanema. Contudo, atualmente, o número de equipamentos defeituosos está demasiado. De 8 esteiras, 3 estão quebradas, e, dentre os 4 transports, 1 não está funcionando. Além disso, a única maquina para exercícios de abdominal, apresenta problema há muito tempo.
Aguardo a resolução do problema, pois isso é flagrante falha na prestação de serviços.
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Resposta da empresa
17/10/2018 às 16:21
Boa tarde Raphael,
Conforme conversamos por telefone, as peças dos equipamentos importados já foram solicitadas e muito em breve os reparos serão realizados.
Atenciosamente.
Leopoldo Moraes
Gerente de Operações
Consideração final do consumidor
25/10/2018 às 13:15
O gerente da academia me ligou poucas horas após a reclamação, para informar que os aparelhos estão sendo ajustados e que aguardava a chegada de peças.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8