Problemas frequentes no banho
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
17/08/2018 às 09:50
ID: 37705251
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 15/08, ao saírem da piscina, as crianças foram para o espaço de banho. No meio do banho, ainda com sabão nos cabelos e corpos, a água dos 3 boxes gelou! As mães que não podiam esperam, tiveram q dar banho gelado em crianças de 3 e 4 anos. Eu ainda fiquei um bom tempo esperando a água esquentar, sem sucesso. Fui atrás da pessoa responsável pela manutenção, que disse que não podia resolver o problema. Falei com a coordenadora da natação sobre os problemas frequentes na hora no banho e nem resposta ela deu. A academia parece se preocupar apenas com números. Não tem 1 dia, na hora do banho, que não têm problemas. Hora é pouca água, hora é água gelada, hora é boxe entupido. Fora a sujeira do local, sempre cheio de lodo. Não é possível que não exista uma pessoa que possa ser capaz de respeitar os alunos da academia.
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Resposta da empresa
17/10/2018 às 16:47
Boa tarde Luana,
Realmente tivemos alguns problemas durante a implantação do sistema computadorizado de controle de temperatura dos chuveiros, os quais já foram completamente solucionados.
Fizemos algumas melhorias no vestiários do setor aquático que resolveram os problemas apontados em sua reclamação.
Peço desculpas pela demora na resposta. Como não tínhamos cadastro neste site, não recebemos o email avisando sobre a reclamação.
Coloco-me a sua disposição para qualquer outro assunto relacionado ao nosso parque aquático, sempre buscando prestar o melhor atendimento.
Atenciosamente.
Leopoldo Moraes
Gerente de Operações