ACADEMIA FECHOU E NÃO QUEREM DEVOLVER O DINHEIRO PAGO
Respondida
Belo Horizonte - MG
29/05/2018 às 13:15
ID: 35728997
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesJá faz mais de 2 semanas que unidade da Av. Prudente de Moraes fechou e eu não consigo entrar em contato pelos telefones fornecidos e não tenho resposta por email também!! Paguei um plano anual no cartão de crédito, estou com 2 parcelas pagas sem poder utilizar e mais 2 pra pagar!! Quero fazer o cancelamento do plano e pedir estorno e eles não atendem, estão totalmente contra o código do consumidor!!! Péssima rede de academia, 0% compromissados e honestos com o consumidor!! Prefiram outras redes ao inves dessa, porque o [Editado pelo Reclame Aqui] é o mais certo!!!!
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Resposta da empresa
07/06/2018 às 15:51
Boa tarde,
A academia está funcionando no mesmo local e com a mesma aparelhagem. Com uma nova rede de academias e uma excelente infraestrutura. Os planos dos alunos continuam vigentes durante todo o prazo contratual restante, não prejudicando a nenhum aluno.
Mas se você ainda tiver dúvidas ou quiser cancelar seu plano,solicite ao nosso departamento financeiro através do******* das 10h às 17h;
Qualquer dúvida estamos à disposição.