Academia Simplesmente Fechou e ninguém da uma posição
Em réplica
Belo Horizonte - MG
25/05/2018 às 16:32
ID: 35659327
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTreinava na academia malhação da Av. Prudente de Morais e academia fechou dia 17/05, disseram que foi despejada. Paguei adiantado o meu plano anual e da minha esposa, me falaram que iriam me ligar para resolver a situação, pois ainda tenho vários meses restantes. Até o momento ninguem me ligou. Já tentei ligar em numeros que me passaram mas nenhum deles funciona ou atende: ************** e **************. Nao irei continuar em outras unidades longe da minha casa. Preciso de um parecer da empresa, pois não é assim que devem ser tratados os clientes.
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Resposta da empresa
05/06/2018 às 19:25
Boa tarde,
A unidade Prudente de Morais foi vendida e será reaberta no mesmo local a partir do dia 6 de junho. Com uma nova rede de academias e uma excelente infraestrutura. No entanto, os planos dos alunos continuarão vigentes durante todo o prazo contratual restante.
Mas se você ainda tiver dúvidas ou quiser cancelar seu plano,solicite ao nosso departamento financeiro através do******* das 10h às 17h;
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Réplica do consumidor
12/06/2018 às 08:41
De acordo com a nova academia estabelecida no local (Detox), eles não irão cobrir o mês que a academia ficou fechada e nem vao me deixar usufruiur o mês de férias que eu tenho direito. A malhação irá me ressarcir pelo menos o mês que ficou parado?