Debitaram do meu cartão cendo que já dois meses não estou indo a academia

Question

Debitaram do meu cartão de crédito vendo que já dois meses não consigo ir academia por motivos de saúde tive que sair do estado de góis e Df pra vir pra outro estado e não tive tempo de fazer o cancelamento,porém na correria do dia a dia acabei esquecendo de fazer o cancelamento depois,agora debitaram do meu cartão,aí te pergunto como debitar uma coisa se não estou nem no estado?não tenho obrigação de fazer o pagamento sem usufruir dele,liguei pra me retornarem e a pessoa que me atendeu no ZAP e muito arrogante,preciso que resolvam meu problema não vou pagar uma coisa que não estou indo,ainda continuo em outro estado e não tenho previsão pra voltar.
Preciso de façam o estorno pois não estou indo a academia,se não vou não tenho o direito de pagar,garanto que se tivesse ver em atraso não me deixam entrar disso não tenho dúvidas.e uma vou procurar meus direitos se não resolverem.