Dificuldade para cancelar plano, número SAC inexistente e descaso da recepção
Não respondida
São Paulo - SP
21/11/2025 às 12:53
ID: 232484013
Meu filho é aluno da academia na unidade de Valparaiso de Goiás há alguns meses, eu também fiz minha matrícula, porém devido a questão particular frequentei poucas vezes. Estou tentando cancelar a academia e o débito recorrente em cartão, porque vou estar fora do estado por um tempo médio de 3 meses. Busquei a unidade pessoalmente e a recepcionista mandou ligar em 03 números que não funcionam, inclusive o SAC *****. Pedi para meu filho retornar a recepção para solicitar o cancelamento ou outro número e a mesma recepcionista informou *****, que também não responde.
Tentei contato através do e-mail que enviou o contrato (por sinal não assinei) e também não respondem.
Lamento muito ter que recorrer a esse canal porque os professores são bons, mas o descaso no atendimento da recepção e pouco caso para cancelar me preocupam. Solicito o cancelamento em meu nome, no nome do meu filho e exclusão dos dados do cartão para que não ocorra cobranças.