Recusa em me desligar da academia.

Question

Prezados,
Informo que em 10 de março de *******, contratei um plano de musculação junto a academia Maromba (plano anual), no bairro Total Ville - Santa Maria, CNPJ: 48.*******.*******/*******20. Contudo, meu contrato vence em 10 de março de *******, e não pretendo renovar.
No dia 26 de janeiro de *******, entrei em contato pelo telefone:*******, solicitando o desligamento da academia, tendo em vista que a próxima mensalidade vence em 10/03/******* e já não estou frequento a mesma. Na ocasião, foi atendida pelo suporte, cujo o nome informado no ato do atendimento, foi Beto, o qual me informou que para eu ter o plano cancelado, eu devia entrar em contato com a academia, com prazo de 30 dias de antecedência e na data que eu me encontrava, eles devem cobrar mais um mês, e devia permanecer na academia até dia 26/03/*******, informação contrária ao que a atendente havia me passado, quando solicitei o cancelamento no balcão da academia, que na ocasião fui informada que devia entrar em contato com 10 dias antecedência de vencer a próxima parcela. Assim, teria um prazo para eles retirar a cobrança do meu cartão de crédito, já que a mensalidade são pagas no cartão automaticamente.

Conforme mensagens, tratadas por watsapp, foram feitas diversas tratativas de negociar a situação, mas nada foi acordado. No contrato assinado, meu plano vence em 10/03/*******, já a informação da academia via watsapp, foi que meu plano foi renovado em 09/02/*******, mas diante mão, eu não fiz nenhuma renovação contratual, tão pouco foi informada da renovação do contrato, que em conversas, o atendente também informa que meu plano é mensal. O que me deixou ainda mais confusa já que assinei o plano anual e nesse caso, não há multa a ser cobrada, visto que a ultima mensalidade já consta paga partindo da premissa que a mensalidade é pré paga e o vencimento do plano ocorre em 10/03/*******. Desse modo, não há prejuízo para ambas as partes, com exceção dos transtornos enfrentados para me desvincular da academia.

Com isso, recorro aos senhores para obtenção de uma solução, que ao decorrer das trocas de mensagens, conforme podem analisar, uma hora eles falam que meu plano foi renovado em 09/02/*******, porém, de acordo com contrato assinado, o plano vence em 10/03/*******. E logo após, eles informam que meu plano é mensal. Seja mensal ou anual, não estou em débito com a academia e gostaria de ter minha *******, já que estou afastada da academia e não pretendo voltar a frequentar a mesma, mas sem a obrigação de permanecer em uma academia que não frequento mais.