Academia nao faz o cancelamento como prometido

Reclamação resolvida

Resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

06/06/2025 às 18:29

ID: 219041715

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Em dezembro, procuramos a Academia e foi ofertado um pacote anual, com fidelidade. Só que foi informado que eu só faria se fosse por 6 meses. Foi aceito o combinado, com ressalva. Não sei porque, acredito que nem seja por má fé e sim por falta de organização, essa informação não foi inserida no sistema. Fui no dia 05/06/2025 cancelar e não fui atendido. Sendo que já avisei a eles pra não debitar no me cartão. Aguardando o retorno da empresa.

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Consideração final do consumidor

04/08/2025 às 10:16

A empresa dificultou bastante em cancelar o contrato conforme combinado, mesmo eu infoemando que eu não residia mais no local.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1