Academia Marques Gym

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Rio de Janeiro - RJ

14/01/2020 às 20:19

ID: 99347797

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Fiz um plano anual na academia e me foi oferecido um desconto para pagamento em dinheiro até um dia antes do vencimento que seria todo dia 10 ... Faço os pagamentos sempre em dinheiro até a data que foi programada tenho os comprovantes de pagamento que enviam por email e mesmo assim nos últimos 2 meses fui cobrada do valor integral no cartão de crédito a primeira liguei informando o erro e me falaram que o valor seria estornado esperei 11 dias e nada ... Liguei novamente e pra minha surpresa nada tinha sido feito precisei reclamar muito para ter o valor devolvido... No mês seguinte a mesma coisa sendo que me garantiram que não aconteceria novamente... Dessa vez resolvi cancelar meu plano pois não tem como confiar q vão regularizar isso .. Fui cobrada de uma multa que negociei o valor já que o cancelamento foi por negligência deles nao por no querer continuar no estabelecimento... Agora meu marido que malha no mesmo local TB tá sendo cobrado no cartão de crédito sendo que já pagou em dinheiro ... Mudaram o vencimento dele sem autorização... Pedi pra conversar com o dono da academia Márcio na data de hoje às 18:30 cheguei às 18:20 pediram para eu aguardar quando deu 19horas perguntei por ele informaram que ele foi resolver outra coisa que iria demorar mais 30 minutos ... Ninguém veio avisar nada fiquei plantada na recepção uma falta de respeito https://******* funcionário passa uma informação diferente e ainda tive que reclamar como rapaz da Recepção que foi debochando quando disse que estava uma bagunça já que não conseguem dar conta do trabalho deles . Vamos ver se agora resolvem o probelama..