Academia Marques Gym

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Rio de Janeiro - RJ

05/06/2025 às 19:01

ID: 218951097

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Fui fazer a matricula na academia na terça-feira e estava sem sistema. A recepcionista me falou o valor de R$ 189,90 a matricula anual e eu falei que voltaria depois. Após a recepcionista me enviou uma mensagem mudando o valor para 169,90 anual e me mandou várias mensagens para ir a academia fazer a matricula e eu fui, acreditando ser o valor. Informei as atendentes da academia o valor que haviam me passado, elas pediram pra ver a mensagem e eu mostrei. Porém me informaram que não poderiam fazer esse valor, que no maximo seria só 2 meses. Eu conheço bem os meus direitos e sei que pelo direito do consumidor vale o menor preço e eu tenho provas da conversa e mesmo assim, elas permaneceram com a mesma postura.
Me senti constrangida com a situação de ter que provar que eu estava falando a verdade, de ter que brigar pelo que é meu direito e pelo valor que uma funcionária da academia me passou sem eu pedir nada.

O atendimento ao consumidor deveria ser bem melhor.