Solicitação de Cancelamento e Reembolso devido à falta de suporte e equipamentos inadequados na academia.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

20/08/2025 às 13:38

ID: 224975005

Meu filho se matriculou nesta Academia em 14/08/25, pois tive uma luxaçao no joelho e necessito fortalecer, porém solicitei o Cancelamento e REEMBOLSO pois já na primeira aula não tive nem um suporte dos profissionais para me passarem um treino, muito pelo contrário, equipamentos quebrados e professores só batendo papo.
Assinei meu contrato on LINE conforme em anexo.
Como consumidor solicito CANCELAMENTO DO Contrato E REEMBOLSO , POIS AS AULAS NAO CONDIZ COM O Que A ACADEMIA PROPÕE EM SUAS PROPAGANDAS/ANÚNCIOS , DEIXANDO DE PRESTAR O ATENDIMENTO PROPOSTO CONFORME OBJETO DE CONTRATO. como segue em anexo.
Obs a própria pessoa em conversa por whatsapp informa que após 7 dias a contar da assinatura sempre que contratação ocorrer fora do estacionamento. Meu filho assinou a contratação na própria residência em casa on LINE
Caso não seja resolvido entrarei em contato com Celso Russomano e solicitarei o encaminhamento de vigilância sanitária.
Academia Synfit endereço *****

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Consideração final do consumidor

07/09/2025 às 16:41

Péssimo

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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