Considero esta cláusula abusiva! Atenção!
Não resolvido
São Paulo - SP
27/06/2026 às 11:16
ID: 252496109
Escrevo essa reclamação para alertar quem pensa em ingressar nessa academia, para que fiquem espertos!
Solicitei o cancelamento do meu plano na academia e fui informado que terei que pagar uma mensalidade a mais, porque o contrato especifica que o CANCELAMENTO só se efetiva 40 DIAS APOS A SOLICITAÇÃO.
Julgo essa cláusula abusiva, porque pagamos para usar o mês subsequente e não há motivo algum para uma cobrança OBRIGATÓRIA de mais um mês. (Perceba que, se solicitar o cancelamento com menos de 10 dias do vencimento, terá que pagar mais duas mensalidades!)
Não vou reclamar judicialmente porque o valor é pequeno e espero que façam bom proveito desse ganho que é, no mínimo, IMORAL E ANTIÉTICO.
E além disso, o pedido de cancelamento tem que ser feito pelo site da empresa e não é gerado nenhum protocolo ou e-mail, ou qualquer outra forma de confirmação da solicitação, o que é mais irregular ainda e se não cancelarem não há como comprovar tal solicitação.
Boa vida a todos e vamos ficar espertos com essas empresas.
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Consideração final do consumidor
11/08/2026 às 19:28
Como eu já previa, estamos em Agosto e a academia está me cobrando mais uma mensalidade. Estou tendo trabalho para resolver isso, pois eles se fazem de desentendidos. Vários emails e eles não resolvem. Parece que terei que abrir outra reclamação sobre cobrança indevida e procurar o Procon. Solicitei meu cancelamento em 22/06/26, eles têm essa data no sistema mas mesmo assim me cobram mês 07 e mês 08. Nunca mais, tô fora de academia. Comprei pesos e aparelhos e treino em casa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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