Demora na restituição de valor após cancelamento do plano e falta de contato com o financeiro da academia Mega Gym.

Não resolvido
Osasco - SP
26/08/2025 às 12:23
ID: 225397327
Cancelei meu plano e da minha esposa e ficou um valor à ser restituído, com a promessa de ser pago de 30 à no máximo 90 dias.
Tenho feito diversos contatos com a academia para falar com o financeiro, eles se recusam a me atender e só dizem que vão repassar a informação, nunca me dão uma data exata ou possibilidade de anteciparem. Não tem nenhum telefone para atendimento no financeiro, tudo somente por e-mail. Mandei por e-mail e desde 08/07/2025 estou esperando resposta, resolução e a devolução do meu dinheiro. Porém não me respondem e não devolvem o meu dinheiro.
Está é a minha última tentativa de resolver, antes de entrar na justiça contra a Academia Mega Gym.
Segundo o Procon, o prazo de 90 dias está lesando o consumidor, mesmo não tendo um prazo estipulado por lei, portanto, não se deve permanecer com o valor que não é de vocês rendendo.
Aguardo resolução urgente.
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Consideração final do consumidor
18/09/2025 às 20:59
Empresa sem credibilidade, falta de honestidade com os seus clientes.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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