Divergência no cálculo de reembolso e falta de clareza nos valores contratuais após cancelamento de plano na academia.
Não respondida
Carapicuíba - SP
26/01/2026 às 20:26
ID: 238893331
Solicitei o cancelamento após 5 meses de uso pois mudei de emprego e a academia fica muito longe para mim.
Porém me disseram que o valor a ser devolvido é de apenas R$558,36.
Sendo que pelos meus cálculos já descontando a multa que consta no contrato, o valor a ser devolvido deveria ser de R$ 916,30.
Pedi para me explicarem o cálculo e simplesmente a pessoa responsável não quis me atender.
No documento entregue está em branco os campos do valor total contratado e valor da multa.
Preciso de esclarecimentos