Academia Mega Gym

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São Paulo - SP

24/07/2026 às 16:39

ID: 254772817

Boa tarde!

Após muitos muitos dias tentando falar com a academia e ninguém atendia a ligação. Até que no dia 18.07.2026, consegui falar com uma funcionária de nome Ana, que me disse enviaria minha solicitação de cancelamento até então verbal, para o Financeiro, mas eles não deram qualquer retorno.

No dia 21.07.2026 consegui falar com outra funcionária que me orientou enviar um e-mail para o Financeiro com a minha solicitação.

Abaixo, e-mail enviado para Club Mega Fit, dia 21.07.2026 às 12:26 AM, em at do Sr. Daniel:

Assunto: Cancelamento Plano Semestral - Olga - C.P.F. Equipe Club Mega Gym
At Sr. Daniel

Meu nome é Olga Batista, CPF *****, tenho 77 anos, e sou titular do contrato do Plano sSemestral da unidade da Av. Cândido Mota Filho n 545, Cidade São Francisco (V. São Francisco).

Venho solicitar o cancelamento do meu Plano Semestral pelos seguintes motivos:

1. Motivo de saúde da minha irmã Cecília, com a qual eu residia (à *****, e eu tive que me mudar para Perdizes, para a casa de meu único filho;
2. A mudança de bairro, dificultou o meu deslocamento até a academia na minha idade;
3. E também devido a problemas no joelho e na costela que me impedia de andar e fazer exercícios.

Informo que:
- O contrato está em meu nome
- O pagamento é feito no cartão de crédito da minha irmã: *****, final 2776, com vencimento todo dia 03 de cada mês.
- As próximas cobranças estão agendadas para 03/08 e 03/09.2026

Assim sendo, peço por gentileza, o cancelamento imediato e a suspensão das próximas cobranças.

Aguardo a confirmação por e-mail com número de protocolo.
Anexos:
- R. G. com CPF Olga Batista
- C.N.H. Victor Hugo Batista
- Comprovante Residência
- Declaração de Residência

Agradeço desde já pela compreensão.

Atenciosamente,

Olga Batista
C.P.F. *****

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Favor ver abaixo resposta da Academia:


Boa noite Sra. Olga,

O plano da sra se encerrara automaticamente em 31/08/26.
Seu plano é um plano semestral (ou seja com validade determinada)
Não é possível suspender cobranças de um plano comprado de forma parcelada.
Não é necessária nenhuma ação adicional.


Esperamos ter correspondido a vossas expectativas enquanto esteve conosco, aguardando seu breve retorno!


Até Breve!!!


Atenciosamente,
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