COBRANÇA INDEVIDA
Resolvido
Natal - RN
17/07/2020 às 11:27
ID: 108643717
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO meu contrato foi cancelado e a academia continuou debitando o valor da fatura no meu cartão de crédito. Tentei fazer contato por e.mail, mas não obtive respostas. No momento estou sem acesso à telefone, estou apenas com contato via e.mail e whatsapp.
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Resposta da empresa
21/07/2020 às 14:45
Olá Islany, no caso da academia Nadarte de Natal/RN a unidade ainda estava fechada pelo decreto, e por isso só estavam resolvendo por email as solicitações. Mas agora que a academia abriu, dia 20/07/*******, já entraram em contato para resolver sua situação, ok?! Estão com carta de cancelamento da operadora de cartão confirmando que solicitaram o cancelamento da sua venda no dia 25/05/20.
Consideração final do consumidor
29/07/2020 às 16:07
A academia entrou em contato e resolvemos a questão do cancelamento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8