Academia Nadarte

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Brasília - DF

13/07/2021 às 10:17

ID: 126542633

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No início de ******* me matriculei na unidade Nadarte da ******* Norte. Ocorre que, com o advento da pandemia, consegui fazer as atividades por pouco mais de um mês. Ainda assim continuei pagando (parcelas do cartão de crédito).
Mesmo com o retorno das atividades não me senti seguro em voltar a malhar, então em abril deste ano (quando todas as 12 parcelas do plano anual já estavam pagas) resolvi solicitar o cancelamento.
O cancelamento da matrícula foi imediato mas me pediram um prazo de 60 dias para a devolução do dinheiro, calculado com o desconto de multa pela rescisão (o que aceitei tranquilamente). No primeiro dia de julho, passados os 60 dias liguei cobrando os valores do estorno e não sabiam me responder. Liguei novamente no dia seguinte e me pediram "mais paciência", que "no início do mês" me transfeririam o valor.
Já estamos na metade do mês e até agora não recebi o dinheiro. Minha mãe está nessa mesma situação. O prazo de 60 dias é mais que suficiente para resolverem suas pendências financeiras. Vão me pagar juros dos 13 dias (até agora) de atraso? Porque eu tenho contas a pagar e conto com esse dinheiro.
Pra assinar o plano anual me ligavam várias vezes; agora pra cancelar é todo esse atraso e sem nenhuma satisfação. Sempre que ligo, apenas dizem que "vão falar com o setor financeiro". É lamentável que ajam assim enrolando as pessoas. Estou fazendo essa reclamação formal porque, infelizmente, tentar resolver as coisas educadamente por telefone não funciona.
E eu espero não ter que cobrar esse dinheiro pela via judicial!