Academia com infraestrutura precária e dificuldades no cancelamento
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
08/08/2025 às 08:36
ID: 224045583
Nao se matriculem. Essa academia não respeita o cliente. Caindo aos pedaços, banheiris com blindex quebrado e sujos, nao tem manutenção, equipamentos horriveis, superlotacao nao tem estacionamento para todos..
Vc pede para cancelar devido ao pessimo atendimento e eles nao aceitam e ainda querem te cobrar multas. O atemdimento da recepcao é pessimo tambem. Pessimo servico atendimento, aplicativo nao funciona, pedais das bicicletas de sppining quebram no seu pé. Um [Editado pelo Reclame Aqui]! Fujam!
Compartilhe
Resposta da empresa
25/08/2025 às 22:06
Prezada Amanda,
Ressaltamos que as informações apresentadas não procedem. As instalações da academia são adequadas e passam por manutenção periódica para garantir segurança e conforto aos clientes. Inclusive, o tema já foi objeto de processo judicial movido por você contra a academia, no qual a decisão foi favorável à nossa empresa, confirmando a improcedência das alegações.
Reforçamos nosso compromisso em oferecer sempre o melhor atendimento e serviços de qualidade. Caso permaneça divulgando informações inverídicas que possam prejudicar a imagem da academia, seremos obrigados a adotar as medidas legais cabíveis.
Atenciosamente,
Equipe New Fitness
Réplica do consumidor
18/11/2025 às 11:33
Isso e uma ameaca?as pessoasnao podem gostar do serviço de voces? Que absurdo é esse?
Consideração final do consumidor
18/11/2025 às 11:34
Péssimo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0