Cobrança de valor superior ao acordado no plano mensal da academia Newfitness, sem comunicação prévia.

Olá, Daniele.

Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer.

É importante reforçar que não houve aumento ou reajuste de plano durante a vigência dos contratos ativos. Todos os contratos foram respeitados integralmente em suas condições originais até o término do período contratado.

No caso dos planos mensais, ao final da vigência, eles deixam de ser renovados nos formatos antigos e passam a seguir o novo portfólio de produtos, que faz parte da evolução do modelo de negócios da New Fitness.

Portanto, não se trata de aumento, reajuste ou ajuste de valor, e também não há qualquer prática de venda casada. O que ocorreu foi uma atualização estrutural do modelo de negócios e da grade de planos, com a descontinuação de formatos anteriores e a disponibilização de novas opções mais completas.

A New Fitness evoluiu para entregar uma experiência ainda mais completa aos seus clientes sempre com foco em saúde, performance e bem-estar.

Além da musculação com equipamentos de renome mundial e das mais de 12 modalidades de aulas coletivas, incluindo Yoga, Pilates solo, Intense Fight, entre outras, os novos planos passaram a incluir:

* Bioimpedância ilimitada
Acompanhamento completo da composição corporal, análise de hidratação e orientações com dicas nuticionais personalizadas via aplicativo.

* Bota de compressão ilimitada
Auxílio na recuperação muscular, melhora da circulação e redução de retenção de líquidos.

Na unidade Curicica, os alunos ainda contam com experiências exclusivas como:
* HYROX, modalidade em crescimento global focada em performance e condicionamento
* Ice Bath, banho em água a 8C voltado à recuperação muscular e melhora de performance

Mesmo com essa ampliação de serviços, seguimos com o compromisso de oferecer uma experiência premium com preço acessível, mantendo um dos melhores custos-benefícios da região.

Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,
Equipe New Fitness