ACADEMIA NEW FITNESS

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Rio de Janeiro - RJ

18/02/2025 às 06:50

ID: 210198681

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Bom dia. Estou bastante insatisfeita com os servicos prestados pela academia. Ja fiz varias reclamacoes com vcs e nada foi feito. Desde pedal quebrando no meu pe, o que me causou um corte no tornozelo, a bicicletas quebradas. Fora o dia que eu estava marcada na aula de spnning e pedalei na bike com o banco solto ate uma pessoa sair e eu poder pedalar,sendo q eu era a 4 da lista da marcacao. Alem disso, pedais trocados, um de sapatilha e outro de tenis por falta de manutenção, blindex do box solto e um banheiro sem janelas, sem ar condicionado e que vive superlotado e com um banco pra muitas pessoas, quase uma em cima da outra. Superlotacao da academia, tanto na musculacao quanto nas aulas coletivas, equipamentos com folga, estacionamento que nao atende a imensa demanda de alunos com apenas 2 vagas, e aplicativo que nao computa corretamente quando se faz uma marcacao de aula. Sem contar, a guerra que é conseguir um lugar nas aulas coletivas. Fiz 2 reclamacoes com a academia para melhorias, uma pessoalmente e a outra via WhatsApp e nada foi feito. Estou faltando mais do que indo, pois realmente estou estressada e desanimada e nao quero mais continuar na New fitness. Foi, realmente, uma decepcao. Em virtude disso tudo, gostaria de reiscindir o contrato sem multa com vcs por ma prestacao de serviço e falha de serviço. (Art 35 codigo de defesa do consumidor) Ja abri uma reclamacao no procon. Estou fazendo o pedido sem ter q entrar no juizado especial, resolvendo amigavelmente com vcs. Haveria essa possibilidade ou nao? Do contrario, pegarei as provas e enviarei a justiça, pois estou muito insatisfeita com o serviço prestado.