Péssimo atendimento
Respondida
São Gonçalo - RJ
29/12/2023 às 15:07
ID: 179344973
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui na secretaria, da Niterói Swing localizada na rua Miguel de Frias, me informar sobre a natação para o meu filho e a recepcionista foi bastante debochada e antipática. Aconselho rever o atendimento, já que um bom atendimento faz toda a diferença, é a porta de entrada.
Parecia que eu estava implorando para matricular o meu filho.
Saí bastante aborrecida e não pretendo mais voltar.
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Resposta da empresa
02/01/2024 às 12:50
Senhora Bianca, boa tarde.
O meu nome é Ricardo Rosa, gerente na unidade da rua Miguel de Frias.
Lamento muito pelo ocorrido, não é algo normal em nosso atendimento mas, infelizmente aconteceu e lhe peço desculpas por isso.
Concordo plenamente quando a senhora fala que é nossa porta de entrada. Foi na parte da tarde, mesmo? Por volta das 15h? Há algum outro detalhe que possa e queira relatar para que possamos melhorar o atendimento?