ESTORNO DO VALOR / CANCELAMENTO

Não resolvido
São Paulo - SP
11/03/2022 às 21:38
ID: 139894779
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu fechei um contrato com a academia de um ano pago no cartão de crédito parcelado em 12x, porém, no meio desse tempo acabei precisando cancelar o contrato ( no dia 23/07/*******) e fui informada de que o reembolso do restante do valor seria devolvido em 4 parcelas estipuladas por eles. POREM isso não aconteceu, até hoje ( dia 11/03/*******) NÃO me devolveram o valor restante e quando entro em contato NÃO resolvem nada. A academia mudou de nome para XFIT e até hoje não tenho nenhum parecer.
Irei abrir uma reclamação no PROCON TAMBÉM até que meu reembolso seja feito ou a equipe entre em contato comigo.
A academia se encontra na Cursino. Segue abaixo a foto do contrato que assinei quando cancelei e as mensagens no whatsapp
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Consideração final do consumidor
21/01/2025 às 09:29
Até hoje não tive respostas da Academia, não tive extorno do meu valor e a academia já mudou de nome e dono várias vezes. Ou seja, o problema ficará sem solução.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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