Academia Nivel A

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São Paulo - SP

16/05/2022 às 12:30

ID: 143481475

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Registro uma reclamação pela não devolução do valor que a academia Nivel A / X Fit localizada na Avenida Pedro Bueno 16, São Paulo, está me devendo devido ao cancelamento da matrícula.
O cancelamento foi feito no dia 22/12/******* e desde então continuo aguardando a devolução do dinheiro.
A academia já me prometeu várias vezes a devolução do dinheiro, mas agora não responde mais as minhas mensagens por whatsapp. Cheguei inclusive a ir presencialmente na academia e a resposta foi: - Que estranho, você olhou direito o seu extrato do banco? Por que o pagamento foi solicitado. Vamos verificar o que aconteceu.
Eu não ia nem fazer o registro da reclamação, mas devido ao DESCASO por parte da academia e pela FALTA DE CONSIDERAÇÃO eu mudei de ideia. Além disso, encontrei outras pessoas fazendo o mesmo tipo de reclamação aqui no Reclame Aqui o que mostra a falta de profissionalismo e falta de comprometimento da academia em relação aos acordos pré-estabelecidos.
Eu já apresentei para a academia presencialmente e pelo whatsapp os documentos que recebi deles no momento do cancelamento onde eles mesmos informaram o valor de estorno de R$ *******,34 que seria pago após a pandemia devido as dificuldades da academia em arcar com os seus compromissos.
Fui compreensivo e esperei por volta de 1 ano para fazer a primeira cobrança entendo os problemas que a Pandemia gerou para eles.
Enfim, espero poder receber o meu dinheiro de volta e contribuir para que outras pessoas não tenham o mesmo problema que eu tive.
Obrigado.