Cancelamento e mau atendimento

Question

Solicitei o cancelamento dia 7/1/*******, utilizei academia por apenas 1 semana e até agora não efetuaram o cancelamento e estorno no meu cartão. Quero providências e não nenhum número que possamos falar a não a recepcionista Stafano que uma pessoa extremamente grossa e não sabe resolver e nem trazer uma solução para o cliente, se não é ela que resolve ele tem que abrir um chamado para o suporte e só, mas ao invés disse só sabe falar que não consegue resolver os problemas. Emfim, quero retorno do meu cancelamento.

Accepted Answer

Boa tarde.
O cancelamento ja tinha sido solicitado para a operadora do cartão, só que demora alguns dias para que seja feito o estorno pela operadora.
Já foi feito o contato por telefone e enviado o comprovantes do estorno.

Cancelamento e mau atendimento

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor