Pai e mãe resgatam filha de 3 anos que se afogou em piscina de academia sem supervisão adequada
Respondida
São Paulo - SP
28/04/2026 às 17:13
ID: 247205295
Venho, por meio desta, registrar minha profunda indignação em relação ao ocorrido durante a aula de natação ministrada no dia 27/04/2026.
No dia 22/04/2026, eu e o pai da minha filha realizamos sua matrícula nas aulas de natação, ressaltando que se trata de uma criança de apenas 3 anos de idade, que ainda não sabe nadar. As duas primeiras aulas transcorreram normalmente, sem qualquer intercorrência.
Entretanto, na aula do dia 27/04/2026, presenciamos uma situação extremamente grave e inadmissível. Havia mais de 10 crianças pequenas na piscina, sob a supervisão de apenas uma professora dentro da água, enquanto os demais profissionais presentes não estavam devidamente atentos à atividade.
Durante a aula, minha filha, que se encontrava em uma área com apoio (compartimento), deu um passo à frente e acabou acessando uma parte mais profunda da piscina, onde não conseguiu se sustentar, vindo a se afogar. Ressalta-se que nenhum dos professores percebeu o ocorrido. A situação só foi identificada por mim e pelo pai da criança, que assistíamos à aula, sendo nós os responsáveis por agir rapidamente para retirá-la da água.
O que torna o ocorrido ainda mais grave é que, após o incidente, não houve qualquer tipo de assistência, preocupação ou abordagem por parte dos profissionais da equipe. Em nenhum momento fomos procurados para saber do estado da criança ou prestar qualquer suporte, evidenciando total despreparo e descaso diante de uma situação de risco envolvendo uma criança tão pequena.
Ademais, causa estranheza a ausência de apresentação prévia dos professores responsáveis. Até o presente momento, sequer sabemos o nome da profissional que estava conduzindo a aula dentro da piscina.
Diante do exposto, resta clara a falha na prestação do serviço, especialmente no que se refere à segurança, supervisão e preparo da equipe, o que é absolutamente inaceitável em se tratando de atividades voltadas a crianças.
Aguardo um posicionamento formal acerca dos fatos, bem como esclarecimentos sobre as medidas que serão adotadas para que situações como essa não voltem a ocorrer.
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Resposta da empresa
29/04/2026 às 18:31
Prezada Sra.,
Recebemos sua manifestação com a máxima atenção e seriedade.
Inicialmente, lamentamos profundamente o desconforto e a preocupação vivenciados por sua família durante a aula de natação realizada em 27/04/2026. Situações que envolvem crianças naturalmente geram apreensão, motivo pelo qual compreendemos integralmente a sensibilidade do relato apresentado.
Nossa academia atua há mais de 40 anos na formação esportiva e no atendimento de famílias, período em que mais de 15 mil alunos já passaram por nossas atividades, sempre pautadas pelo compromisso com segurança, responsabilidade e cuidado.
Diante do ocorrido relatado, informamos que os fatos estão sendo analisados internamente pela coordenação responsável, com a devida apuração das circunstâncias mencionadas, bem como revisão dos procedimentos aplicados às aulas infantis, especialmente no que se refere à supervisão e acompanhamento em piscina.
Ressaltamos que a academia mantém profissionais qualificados e protocolos voltados à segurança dos alunos, buscando continuamente o aprimoramento de suas práticas pedagógicas e operacionais.
De todo modo, valorizamos seu apontamento e entendemos que manifestações como a sua são importantes para o constante aperfeiçoamento de nossos serviços.
Permanecemos à disposição para os esclarecimentos necessários e para conduzir o diálogo de forma respeitosa, responsável e transparente.
Atenciosamente,
Academia Nunes.