Piscina gelada
Respondida
São Paulo - SP
23/08/2021 às 15:27
ID: 128535707
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFechei um pacote anual para 4 crianças fazer natação nessa academia e quando fui conhecer a primeira pergunta que eu fiz era se a piscina realmente era aquecida e me disseram que sim, mas no decorrer das aulas a água esta sempre gelada ja fiz a reclamação na recepção, por e-mail e até Facebook mas não resolve eles cada hora inventa uma desculpa. Ja não sei mais o que faze
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Resposta da empresa
23/08/2021 às 21:36
Boa Noite Aparecida, a água da piscina hoje estava 28.2 graus.
No contrato firmado está descrito que a água da piscina estará de 28 à 30 graus.
Lamentamos que não esteja satisfeita, nos desculpamos e deixamos a você a opção de cancelar e ser ressarcida dos valores futuros, conforme contrato.
Já estamos dando andamento ao cancelamento solicitado.