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Question

Boa tarde prezados, gostaria de fazer reclamação a respeito de uma mensalidade de perfil livre de academia da minha Filha... passei o cartão para 12 mensalidades e a partir de março/******* conforme todos sabemos a pandemia fechou estes estabelecimentos pra evitar aglomeração, portanto não houve mais expediente então... minha reclamação é que não consigo nenhum tipo de relacionamento com a academia, só tem uma placa na porta dizendo que retornaria em abril... os contatos não existem mais, nas redes sociais ninguem atende e minha fatuta ja entrou na terceira parcela de desconto mensal sem minha filha usar o serviço e preciso saber se faliu... se fechou ou qualquer outro problema... nem cancelar não consigo pois operador do cartao disse que só o estabelecimento pode cancelar... como fico.

Accepted Answer

Bom dia, estamos fechados por decreto, reabriremos assim que for liberado pelo governo. (Previsão 20 de julho).
O número da academia é existente, porém não tem ninguém lá para atender.
Segue o número das consultoras para entrar em contato*******/ **************. (Os dois números atendem pelo Whats).
Conforme publicado nas redes sociais, todo este tempo em que a academia precisou permanecer fechada, será acrescido no plano de todos os alunos.

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