Academia Omni

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Brasília - DF

12/10/2023 às 21:54

ID: 173863377

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Treinei 2 anos na academia Omni, por ser longe da minha residência, resolvi mudar de academia. Solicitei pessoalmente o cancelamento da matrícula. Em resposta o funcionário que me atendeu, disse que iria fazer o cancelamento, enfatizou que não haveria mais cobrança, e me informou também que eu deveria fazer essa solicitação via email e assim eu fiz.
Tem que para minha surpresa, a empresa continua cobrando o valor no meu cartão de crédito, e mesmo tendo questionado junto ao financeiro da academia, o problema não foi solucionado e dessa forma venho sendo [Editado pelo Reclame Aqui] financeiramente pela academia em questão. É um absurdo pensar que pra solucionar este problema, terei que cancelar meu cartão e assim ter problemas com as demais compras que fiz, por que a empresa que deveria ter cancelado a cobrança não o fez.
Ciente dos meus direitos, evidentemente irei acionar os órgãos competentes. No entanto acho importante vir expor meu caso, para que outros consumidores não passem pelo mesmo aborrecimento que venho passando, frente a uma situação que na prática seria tão simples de resolver. Fica o alerta.