fechamento de unidade e falta de informacao

Question

Contratei o serviço de natacao com o meu marido na unidade do ginastico em Joinville-SC em abril/******* na academia one devido ao horario disponivel que temos, que é pouco. Pois bem, no dia 12/09/******* recebi mensagem da recepcionista da unidade informando que iriam fechar e perguntando se gostariamos de ir para a nova unidade. Foi uma surpresa pois nao sabiamos de nada. Avisei que para nos nao dava dia de semana pra se deslocar ate o bairro costa e silva, lugar da nova unidade, pois trabalhava a noite e ja era corrido fazendo na unidade do centro, entao impossivel fazer em uma unidade mais longe e se tivesse sabado, poderiamos fazer, porem ela avisou que ate o momento era incerto se teria sabado. Entao avisei que infelizmente teriamos que cancelar e assim a conversa foi finalizada sem nenhuma informação adicional. Entretanto hoje, dia 20/09/******* chegando para fazer a aula, fui conversar com a atendente, pois no cartao do meu marido foi descontado o valor da mensalidade e que foi avisado que nao iriamos para a nova unidade (no meu nao foi descontado pois o meu limite está baixo, como sempre deixo, mas no momento que eu aumentar, vao descontar). Entao a atendente falou que infelizmente eu teria que conversar com a central, para fazer o cancelamento do contrato, mas daria pra eu fazer a aula hoje, se eu pagasse uma aula avulsa ou liberasse meu limite, entao depois que eu falasse com a central, talvez, repito, talvez a central descontaria esse dia e me devolveria o restante do valor. Entao falei pra ela que nao iria fazer a aula e queria meu valor total e o cancelamento do contrato. Tudo isso é uma [Editado pelo Reclame Aqui] sacanagem. Cancelam a unidade do local e ainda descontam o valor do proximo mes do cliente? Fora que ainda nao passam nenhuma informação? Quero o cancelamento do meu contrato e do meu marido, juntamente com o cancelamento do valor cobrado no cartao.