Rescisão contratual e ressarcimento devido a falhas na prestação de serviços (ar-condicionado e falta de água)
Não respondida
São Paulo - SP
16/01/2026 às 10:47
ID: 237874215
Prezados,
Venho, por meio desta, formalizar reclamação e, simultaneamente, solicitar a rescisão imediata do contrato, com ressarcimento dos valores pagos, em razão das falhas recorrentes na prestação dos serviços por parte desta academia.
Nos últimos dois dias de utilização, o ambiente apresentou condições inadequadas para a prática de atividades físicas, em razão do desligamento constante do ar-condicionado e da ausência de água potável no bebedouro, situações que colocam em risco a saúde e o bem-estar dos alunos.
Tais fatos configuram descumprimento do dever de prestação de serviço adequado, eficiente e seguro, conforme determina o Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.078/90, art. 6, inciso I e art. 20).
Diante disso, informo que não tenho mais interesse na continuidade do contrato, solicitando:
1. A rescisão contratual imediata, sem qualquer cobrança de multa;
2. O ressarcimento integral dos valores pagos até o momento;
3. Confirmação formal da rescisão e do procedimento de devolução dos valores.
Caso não haja solução no prazo legal, encaminharei a presente reclamação aos órgãos competentes de defesa do consumidor.
Aguardo retorno formal.
Atenciosamente,
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