Enrolando para fazer o estorno do cancelamento

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

30/03/2019 às 07:44

ID: 90181671

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz a matrícula na academia em dezembro de *******, pedindo para que a matrícula só constasse a partir de 15/01/*******. O vendedor disse que era possível, mas ao ler o contrato depois, verifiquei que a data inicial do plano permaneceu em dezembro. Já passei a perceber a má fé a partir daí.
Após utilizar a Academia por apenas 1 mês e não ter gostado da infraestrutura, que não condiz com o preço da mensalidade cobrada, solicitei formalmente o cancelamento, em 28/02/*******.
Ao tratar sobre o cancelamento, descobri que teria de pagar uma taxa de R$*******,00 referente às diferença da mensalidade normal e a diferença da mensalidade cobrada no meu plano, pelo uso de 4 meses!!! (Dezembro, Janeiro, Fevereiro e Março!!!).
Mesmo achando ABSURDO e querendo me livrar desse abacaxi, resolvi cancelar de vez essa matrícula, que foi efetivada pela academia apenas em 18/03/*******. (Conforme e-mail enviado pela academia com um recibo).
Porém as cobranças das mensalidades continuam a serem feitas na minha fatura de cartão de crédito e estão previstas até dezembro de *******.
Como pode isso?
Quero meu estorno agora. E o cancelamento já! Isso é desonesto demais! Somos palhaços? Vi várias reclamações e nenhuma resposta!
Lamento não ter visto antes!

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Consideração final do consumidor

20/06/2020 às 12:34

Nunca mais volto a esse academia.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1