Lançamento Indevido
Em réplica
Goiânia - GO
31/10/2017 às 20:27
ID: 29994535
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa noite.
Malhava na academia Oxigym, localizada em Goiânia-GO, no setor sudoeste, já encerrei o contrato há quase 1 ano, porém, este mês ao abrir a fatura do cartão de crédito, notei o lançamento de um trancamento no valor de 25,00.
Entrei em contato 2 vezes com a Academia, porém, só se esquivam, não tem acesso ao lançamento ou outra desculpa é que somente o gerente é quem resolve.
Ao renovar o último plano na Oxigym, fui informada, que os planos eram mensais, ou seja, paga e malha, e como que após todo este período de encerramento lançam um valor de trancamento, entendo que não há qualquer vínculo com a Academia.
E o grande problema é, a academia possui meus dados, será que no próximo mês vão lançar uma mensalidade, um plano anual?
Estou super insatisfeita com esta Academia que mesmo não possuindo vínculos, fazem lançamentos.
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Resposta da empresa
31/10/2017 às 20:33
Por gentileza leve sua reclamação a academia Oxigym de Goiânia, que não faz parte do nosso grupo e usa indevidamente nosso nome.
Aqui é a academia OXIGYM BRASILIA E NÓS NÃO TRABALHAMOS COM LANCAMENTOS EM CARTAO DE CRÉDITO. ALIAS, POR UMA QUESTAO DE CUSTOS ACEITAMOS APENAS CARTOES DE DÉBITO.
Desejamos sorte na sua empreitada, mas insistimos que faça a gentileza de direcionar a reclamação para a academia certa.
Muito Obrigado
Réplica do consumidor
01/11/2017 às 13:00
Boa tarde!
Imaginei que pelo fato de terem o mesmo nome seriam a mesma Empresa. Mas, bom saber que não são.
Irei reportar para a Academia Oxigym Goiânia então.
Grata.