Não existe conversa muito menos negociação

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Brasília - DF

08/06/2018 às 08:48

ID: 35962911

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Eu e o meu marido infelizmente fomos alunos dessa academia oxigym localizada em Vicente Pires, fizemos um contrato de 6 meses, no segundo mês o nosso patrão mudou o nosso horário de trabalho (trabalhamos na mesma empresa), nós tínhamos horário livre na academia mais só tinha tempo a noite, foi ai que surgiu o nosso problema, malhando a noite minha mãe ficaria com o nosso filho de 2 anos, mais se fosse pra academia de manhã minha mãe estaria no trabalho dela, não poderia cuidar do meu filho enquanto malhavamos, então fui na academia conversar e explicar a situação, e lá a única conversa que tem é a seguinte, não posso fazer nada, tipo o problema é seu!
Falei diretamente com o proprietário que me deu um conselho como disse ele, não atrase nenhuma mensalidade, pq se não negativo o nome de vocês, e se for pra cancelar o contrato você paga 80 da matrícula, que lá tem vários informativos dizendo que você não paga a mesma, e ao cancelar a mensalidade de 90,00 reais passa a ser *******,00 reais, perguntei se poderia dividir ele negou, e informou aqui só dinheiro ou débito, como não tinha esse dinheiro e não podia sujar nem o meu nome nem o do meu marido, tive que pagar mais 1 mês pra nós 2 (*******,00 reais) sem ir! Ai ontem 07/06/18 voltei lá e paguei *******,00 reais no débito!
Então caso você queira malhar nessa academia e se por algum motivo não conseguir mais ir, se prepara pq ai não tem nem 1 acordo ou conversa é só pagar!
Mais ver é por esses e outros motivos que a academia não tem muitos alunos...

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Resposta da empresa

08/06/2018 às 08:59

Infelizmente as pessoas assinam um contrato, concordam no ato por causa do desconto acima de 40% e com cláusulas definidas e totalmente dentro da lei para o cancelamento, mas aí, por um motivo pessoal conforme descrevi acima que nada teve a ver com a academia(pois estamos abertos das 6 as 23)resolve cancelar e então acha ruim de cumprir o que foi acordado e assinado??
Tudo é explicado na hora da contratação, estamos aqui para atender o cliente e respeitar a ética e a lei.