Cancelamento de plano de academia e cobrança indevida após solicitação
Em réplica
Curitiba - PR
07/07/2026 às 15:28
ID: 253316147
Fiz um plano na academia, precisei cancelar, tentei solicitar o cancelamento por whatsapp, pediram para ir pessoalmente, preenchi a solicitação, foi passado que o financeiro iria entregar em contato e até o momento não entrou. Está cobrado no cartão todas as mensalidades.
Atendimento péssimo. Segue parte do contrato, onde pode ser localizado o CNPJ e algumas informações sobre o plano.
Desde já agradeço.
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 14:04
Olá! Tudo bem?
Entendemos que sua dúvida é importante e queremos ajudá-lo da melhor forma possível.
Pedimos, por gentileza, que procure a recepção da sua unidade. A equipe poderá esclarecer suas dúvidas e fornecer todas as informações necessárias sobre o seu caso.
Caso ainda precise de auxílio após o atendimento, entre em contato com o nosso SAC pelo WhatsApp: (41) 99568-0112.
Atenciosamente,
Equipe SAC Ph.D Sports.
Réplica do consumidor
15/07/2026 às 14:24
Olá! Tentei contato, por whats, fui até a recepção da academia solicitei o cancelamento, estou aguardando o retorno do setor financeiro da academia para resolver o problema. Como não estou tendo retorno adequado. Irei ao procon.