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Respondida
Curitiba - PR
01/04/2026 às 11:41
ID: 244916545
Eu estou tentando cancelar meu plano, e não consegui, e falo no SAC, ninguém pode resolver, fizeram renovação sem minha autorização, e paguei uma parcela, sem utilizar e ninguém pode resolver nada, tem que ir pessoalmente engraçada que pra contratar, não precisa ir na unidade!
Eu quero que eles resolvam isso, e caiu novamente a parcela, e não consigo falar com ninguém pra resolver!
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Resposta da empresa
24/04/2026 às 13:49
Olá! Tudo bem?
Informamos que, conforme as condições contratuais, o cancelamento do plano deve ser realizado presencialmente no balcão da unidade. Esse procedimento é necessário para a assinatura da carta de cancelamento, garantindo a formalização correta da solicitação e a segurança de ambas as partes.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida e para auxiliá-lo no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe de Marketing Ph.D Sports