Cobrança após cancelamento do plano
Respondida
Piracicaba - SP
16/04/2026 às 11:10
ID: 246215739
Olá, já é a segunda reclamação que abro porque a primeira não foi resolvida.
Realizei o cancelamento do plano, porém sigo recebendo cobranças em meu cartão de crédito.
Entrei em contato novamente pelo WhatsApp do SAC da empresa e não tive o retorno até hoje.
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Resposta da empresa
17/04/2026 às 17:13
Olá!
Primeiramente, gostaríamos de esclarecer que a não renovação do plano deve ser solicitada com, no mínimo, 30 dias de antecedência da data de vencimento.
Caso essa solicitação não seja realizada dentro do prazo estipulado, ocorre a renovação automática do contrato, conforme previsto em cláusula contratual.
Atenciosamente,
Equipe Marketing Ph.D Sports.