Academia Ph.D Sports

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Dois Vizinhos - PR

21/07/2026 às 19:10

ID: 254498595

Fiz a contratação de um plano na academia citada que pelo que foi me passado pela vendedora no balcão no momento da contratação foi de 4 meses de fidelidade. Fui os 4 meses paguei e no 5 solicitei o cancelamento. No primeiro momento a empresa insistiu que o plano contratado foi com 12 meses de fidelidade, mas após minha insistência entenderam a confusão feita pela vendedora no balcão e se retrataram, efetivando o cancelamento no quinto mês. Até aí tudo bem, porém como a compra foi feita no cartão de crédito, ainda houveram 3 cobranças indevidas no meu cartão após o dito cancelamento.
Como não acompanhei a fatura antes, só identifiquei o problema pouco antes da fatura com o terceiro pagamento indevido ser fechada.
Entrei em contato com a empresa para que me reembolsassem o valor cobrado indevidamente, isso no dia 08/07/2026 pelo WhatsApp da empresa. Tentaram me oferecer para que eu usasse os 3 meses em bônus do serviço da academia, não aceitei pois não tenho interesse em frequentar a mesma, direito meu. Isso foi no dia 09/07/2026 quando não aceitei treinar ao invés do reembolso, desde então o único retorno que recebi da empresa foi quando cobrei um retorno e me passaram está sendo encaminhado seu reembolso peço paciencia e isso no dia 16/07/2026, completando 5 dias já não tive mais nenhum retorno, mesmo enviando diversas mensagens tentando contato com a empresa.