Cobranças recorrentes indevidas em academia, mesmo após abertura de protocolo de atendimento.
Não respondida
Curitiba - PR
01/06/2026 às 11:07
ID: 250217249
Gostaria de manifestar minha total insatisfação com as cobranças recorrentes que continuam sendo efetuadas mensalmente em meu nome pela academia.
No intuito de resolver a situação de forma amigável, entrei em contato previamente e abri o protocolo de atendimento sob o ID: *****. No entanto, mesmo após a abertura do protocolo e a expectativa de que o problema fosse devidamente sanado, as cobranças indevidas permanecem acontecendo mês após mês.
Essa falta de retorno e a continuidade dos débitos geram um transtorno desnecessário e configuram uma falha grave na prestação de serviço e no atendimento ao cliente.
Diante disso, exijo:
O cancelamento imediato de toda e qualquer cobrança futura em meu cadastro.
O estorno/reembolso dos valores cobrados indevidamente após a solicitação inicial.
Uma resposta clara e definitiva sobre a resolução do protocolo ID *****.